• POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Qual é o objetivo desta política

Esta política explica quando e por que recolhemos informações pessoais sobre pessoas que visitam a nossa loja, compram e utilizam os nossos produtos ou entram em contacto connosco, bem como a forma como utilizamos as informações, as condições sob as quais podemos divulgá-las a outras pessoas e como a mantemos segura. Esta política aplica-se à marca Machyner, cujo domínio da site é: www.machyner.pt

Podemos alterar esta Política ocasionalmente, pelo que lhe solicitamos que verifique esta página de tempos a tempos, para concordar com as alterações. Através da utilização do nosso website, ou indicando que concorda, assinalando uma caixa ou clicando num botão “aceitar” ou indicações semelhantes de consentimento explícito, concorda em ficar vinculado a esta Política.

Qualquer dúvida sobre esta Política e as nossas práticas de privacidade deve ser enviada por e-mail para machyner@gmail.pt.

 

Como recolhemos a informação

Obtemos informações sobre si de várias formas, como:

  • quando utiliza o nosso website, por exemplo, quando nos contacta sobre produtos e serviços
  • Quando opta por registar o seu produto ou criar uma conta connosco
  • Se decidir receber ofertas ou publicações da nossa parte, tais como boletins informativos ou novas atualizações e ofertas de produtos

 

Que tipo de informações recolhemos

Quando interage com a Machyner de qualquer uma das maneiras anteriores ou de maneiras que possam estar disponíveis no futuro, podemos solicitar ou pode fornecer-nos certos dados, tais como:

  • O seu nome
  • O seu endereço de correio eletrónico
  • O seu número de telefone
  • O seu género
  • A sua idade
  • Informações sobre os produtos e serviços que adquiriu
  • Os seus interesses
  • Outras informações

 

Dependendo das escolhas feitas nas suas configurações de privacidade em várias plataformas de redes sociais, certas informações pessoais podem ser partilhadas com a Machyner sobre as suas atividades on-line e perfis de redes sociais, por exemplo, interesses, estado civil, sexo, nome de utilizador, foto, publicações que faça. Se não o pretender, certifique-se de atualizar as suas configurações pessoais nas plataformas de redes sociais que utiliza.

Além disso, podemos recolher dados pessoais através de cookies, utilização das nossas aplicações ou técnicas semelhantes, incluindo, mas não limitados a:

  • O seu endereço IP
  • Informação do produto
  • Informação de utilização do produto
  • Registos de falhas
  • O seu ID do cookie
  • O seu navegador
  • A sua localização do país ou território e a preferência de idioma
  • Informações de início de sessão
  • anúncios que o trouxeram à página

 

Com a exceção das informações básicas sobre o seu dispositivo, necessárias para utilizar algumas das nossas aplicações de software, tem a opção de saber que informações fornece. Fornecer dados pessoais além das informações básicas sobre o seu dispositivo não é necessário. No entanto, a escolha de não fornecer informações específicas pode significar que algumas funcionalidades dos nossos produtos e serviços não estão disponíveis para si ou que o desempenho dos produtos será reduzido. Por exemplo, registar uma conta permite a utilização de diversos recursos e serviços nas nossas aplicações de software, mas deve fornecer um endereço de e-mail para tal registo.

 

Porque recolhemos a informação e como é utilizada?

Recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

  • Fornecer produtos e serviços
  • Para manter contacto consigo
  • Otimizar os nossos produtos e serviços
  • Pesquisa de mercado
  • Atendimento ao cliente e tratamento de reclamações/disputas
  • Realização de auditorias nomeadamente contabilísticas
  • Para cumprir as nossas obrigações legais
  • Para ativar ou registar determinados produtos e serviços ou melhorar a funcionalidade
  • Para nos permitir mantê-lo informado ou oferecer a possibilidade de testar novos produtos e serviços
  • Para receber mensagens personalizadas, ofertas especiais e anúncios que sejam relevantes para os seus interesses pessoais, com base nas informações que partilhou connosco e nas informações que recolhemos através de cookies

 

Se não tivermos os seus dados pessoais, os seguintes tipos de problemas poderão ocorrer (esta lista não esgotará todos os impactos possíveis):

  • Podemos não ser capazes de fornecer os produtos que solicitou ou podemos não ser capazes de lhe fornecer tais esses serviços rapidamente
  • Podemos não ser capazes de proceder à entrega ou clarificação de questões relacionadas com encomendas

 

Podemos analisar as suas informações pessoais para criar um perfil dos seus interesses e preferências, para que possamos entrar em contacto com informações que consideramos relevantes para si, em vez de informações mais gerais. Também podemos utilizar informações adicionais disponíveis publicamente sobre si de outras origens para o fazer de forma mais eficaz. As suas informações pessoais também nos ajudam a detetar e reduzir fraudes. Não usamos decisões automáticas.

Não venderemos os seus dados a terceiros. Nunca o fizemos e não o faremos no futuro.

 

Qual é a base legal para obter minhas informações ao abrigo do RGPD

A base legal para processar os seus dados é o cumprimento do contrato para lhe fornecer o produto ou serviço solicitado. Para alguns dados que escolhe fornecer além disso, como qualquer informação de endereço ou preferências partilhadas, a base legal para o processamento é o consentimento. Quando você tiver consentido com o processamento dos seus dados, poderá retirar tal consentimento indicando que pretende fazê-lo para machyner@gmail.pt. Essa retirada entrará em vigor assim que for recebida por nós e processada e será aplicada aos seus dados a partir dessa data. Pode haver casos em que processamos os seus dados com base em interesses legítimos, como prevenção de fraudes. O processamento de informações básicas sobre computadores e dispositivos é necessário para a execução do nosso contrato para que possa utilizar a nossa aplicação

 

Quanto tempo conservam os meus dados

Conservamos os seus dados até que nos instrua de outra forma (poderá fazê-lo através do machyner@gmail.pt.) ou quando deixar de existir necessidade para lhe fornecer os produtos ou serviços que solicitou e, a menos que haja um motivo legal para os manter, serão eliminados como parte da nossa atualização normal e periódica da nossa base de dados de utilizadores.

 

Quem tem acesso a sua informação

Não venderemos ou alugaremos os seus dados a terceiros. Todas as comunicações para si virão da Machyner. Não partilharemos as suas informações com terceiros para permitir que o contactem com fins a menos que tenha concordado com tal.

Podemos partilhar dados anónimos com terceiros, mas não serão dados que possam ser identificados consigo. Por exemplo, podemos partilhar informações sobre o número total de utilizadores de um determinado serviço ou produto.

 

Também podemos precisar divulgar as suas informações pessoais se elas forem solicitadas ou exigidas como parte de uma ordem legal ou processo legal, como uma intimação ou demanda judicial.

 

Precauções de segurança para proteger a perda, má utilização ou alteração das suas informações

Nenhuma transmissão de dados pode ser garantida como 100% segura. Como resultado, apesar de nos esforçarmos por proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir ou assegurar a segurança de qualquer informação que nos transmita pela Internet, e-mail ou outros métodos de comunicação eletrónica e, portanto, fá-lo por sua conta e risco Depois de recebermos as informações pessoais, esforçamo-nos por garantir a sua segurança nos nossos sistemas, para protegê-los contra perda, uso indevido ou alteração.

 

 

As suas escolhas

Você tem uma escolha sobre se pretende ou não receber informações nossas. Se não pretender receber comunicações de marketing direto de nossa parte, você pode:

 

  • selecionar as suas opções marcando as caixas relevantes situadas no formulário em que recolhemos as informações
  • optar por cancelar a assinatura de qualquer comunicação respondendo à comunicação que lhe pode ter sido enviada normalmente por meio de um botão de cancelamento de assinatura ou um link para o nosso centro de preferências.

 

Se optar por não receber as nossas comunicações ou cancelar a assinatura das comunicações, não entraremos mais em contacto para fins de marketing por e-mail, telefone ou mensagem de texto, a menos que nos decida dar seu consentimento novamente.

 

 

Como pode aceder e atualizar a sua informação ou ser esquecido

A precisão de suas informações é importante para nós. Se alterar o endereço de e-mail ou qualquer outra informação que tenhamos for imprecisa ou desatualizada, envie-nos um e-mail para: machyner@gmail.pt., ou escreva-nos para:  Salamanca, España

 

Terá o direito de solicitar uma visão geral dos seus dados pessoais. Sempre que razoavelmente possível, a visão geral conterá informações sobre a origem (se razoavelmente disponível), tipo, propósito e categorias de destinatários dos Dados Pessoais relevantes.

 

Você terá o direito de solicitar que os seus dados pessoais sejam corrigidos, eliminados ou bloqueados. Também terá o direito de portabilidade dos dados (acedendo aos seus dados em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina) para os dados pessoais que nos fornecer diretamente.

 

Se tiver qualquer reclamação a apresentar, poderá fazê-lo na autoridade supervisora local.

 

Para aceder, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais, deve enviar um pedido para machyner@gmail.pt:

  • especifique o tipo de dados pessoais em questão;
  • especifique, na medida do razoavelmente possível, o sistema de dados no qual os Dados Pessoais provavelmente estão armazenados;
  • apresente a prova de sua identidade;
  • em caso de correção especificar as razões pelas quais os dados pessoais estão incorretos ou incompletos.

 

No prazo de quatro semanas após a recepção do seu pedido ou objecção, a Machyner informá-lo-á por escrito ou por e-mail:

(i) da ação que a Machyner tomou ou tomará em resposta

(ii) a data final em que será informado da posição da Machyner sobre o seu pedido, cuja data será o mais tardar oito semanas após receber o seu pedido.

 

Utilização de “cookies”

Tal como a maioria dos sites, o nosso site utiliza “cookies”.

 

Um cookie é um pequeno ficheiro de dados que pode ser enviado para o seu navegador ou outro dispositivo para ser armazenado automaticamente no seu computador ou dispositivo móvel. Os cookies são comummente usados para rastrear as suas visitas a um site ou a utilização de aplicações para que não precise iniciar a sessão em todas as páginas e analisar como utiliza o site ou aplicação. Entre outras coisas, tal pode permitir um melhor serviço por parte de operadores de websites ou fornecedores de aplicações. Pode ser possível configurar seu o navegador da Internet ou dispositivo móvel para rejeitar cookies, mas tal pode afetar sua capacidade de usar algumas partes de sites ou aplicações.

 

É possível desativar os cookies definindo as preferências do seu navegador. A ativação de cookies pode resultar em perda de funcionalidade ao usar o nosso site.

 

Hiperligações a outros websites

O nosso site pode conter links para outros sites executados por outras organizações. Esta política de privacidade aplica-se apenas ao nosso site, por isso, incentivamo-lo a ler as declarações de privacidade nos outros sites que visitar. Nós não podemos ser responsáveis pelas políticas de privacidade e práticas de outros sites, mesmo se os aceder usando links do nosso site.

 

Além disso, se tiver vinculado o nosso site a um site de terceiros, não poderemos responsabilizar-nos pelas políticas e práticas de privacidade dos proprietários e operadores desse site de terceiros e recomendamos que verifique a política desse site de terceiros.

 

Menores de 16 anos

Estamos preocupados em proteger a privacidade de crianças com 16 anos ou menos. Se tem 16 anos ou menos, solicite a permissão dos seus pais/responsáveis antecipadamente sempre que nos fornecer informações pessoais. Os nossos sites não são destinados a crianças e não os solicitam. Não obtemos ou tentamos conscientemente obter dados pessoais de crianças ou lhes solicitamos tais dados

 

 

Análise desta política

Nós mantemos esta política sob revisão regular. Esta política foi atualizada pela última vez em 26 Março 2021.

 

 

 

  • TERMOS DE UTILIZAÇÃO E CONDIÇÕES GERAIS
    • 1 – Objetivo

O presente documento estabelece os Termos de Utilização e as Condições Gerais de Venda Online da loja online da Machyner, com a página web www.machyner.pt.

A Machyner reserva-se ao direito de modificar livremente e a qualquer momento os presentes Termos de Utilização e as Condições Gerais de Venda, de modo a adequá-las à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer aviso prévio.

De igual modo, a Machyner reserva-se ao direito de alterar totalmente e a qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo da página web e serviços. Tais alterações terão sempre como objetivo final a melhoria constante do website, bem como os serviços oferecidos ao seu utilizador.

Tanto a navegação pelo www.machyner.pt, como a compra de qualquer produto, pressupõem a aceitação dos presentes Termos de Utilização e das Condições Gerais de Venda constantes nesta página.

  • 2 – Condições de Utilização

O utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página web para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros.

O utilizador deverá abster-se de obter informações e conteúdos acessíveis através da página web.

A Machyner não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo ou práticas de privacidade de quaisquer outros websites que não os operados pela Machyner. aos quais o www.machyner.pt possa ligar. Esses websites de terceiros poderão conter informações/ferramentas úteis para os seus utilizadores. Como tal, caso o utilizador visite outro website, redirecionado a partir do nosso website, deverá ler a política de privacidade do mesmo.

 

  • 3 – Propriedade Intelectual

Todos os elementos de texto, visuais, sonoros, tecnológicos e outros conteúdos presentes no nosso website www.machyner.pt constituem propriedade exclusiva Machyner e estão protegidos pelo Direito de Propriedade Intelectual. Ao permitir o acesso ao site, a Machyner não está a conceder qualquer licença ou direitos.

Por conseguinte, a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logótipos, textos, imagens e vídeos constantes neste website está sujeita à sua autorização prévia nesse sentido. Apenas é permitido o uso dos conteúdos do site para fins pessoais. Nenhuma parte do site poderá ser reproduzida com a finalidade de ser comercializada ou distribuída para fins comerciais, não podendo igualmente ser modificada ou incorporada em qualquer outro trabalho, publicação ou site tanto em formato eletrónico, como em modo de transferência para qualquer outro website.

 

  • 4 – Informação sobre Produtos e Preços

Nas páginas de produto do nosso website www.Machyner.pt fornecemos informações relativas às caraterísticas essenciais dos nossos produtos, através de descrições técnicas partilhadas pelos seus fornecedores e de fotografias que ilustram os produtos comercializados, em rigoroso respeito pelos melhores padrões do mercado.

Os preços de todos os produtos indicados no nosso website www.machyner.pt e seus subdomínios estão apresentados em euros, com taxas e impostos incluídos. O IVA incluído em todos os preços mencionados corresponde à taxa aplicável no dia do pedido. Qualquer alteração ao tipo de IVA aplicável terá reflexão imediata nos preços dos produtos. No entanto, a Machyner reserva-se no direito de alterar os preços a qualquer momento.

De igual modo, os preços e promoções apresentados no nosso website www.machyner.pt podem sofrer variações e a sua disponibilidade poderá estar relacionada com períodos de tempo limitados. Algumas ofertas poderão ter um limite de quantidade por cliente que, se aplicável, estará sempre apresentado na oferta em concreto.

Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. O utilizador será informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido de encomenda e concluir o processo de compra.

Devido à grande quantidade de produtos comercializados no nosso website, e apesar de todos os nossos esforços de verificação, existe sempre a possibilidade de uma eventual percentagem incorreta de algum artigo. Caso a Machyner verifique essa situação durante o tratamento de uma encomenda, procederá imediatamente no sentido de contactar o respetivo cliente, disponibilizando a opção de reconfirmar a sua encomenda ao preço correto ou, antes, proceder ao seu cancelamento.

A Machyner não poderá ser responsabilizada no caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista no preço de venda ao público que conste do site www.machyner.pt, pelo que nos casos em que este seja exorbitante ou manifestamente irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado e o Cliente será informado desse facto.

De igual modo, podem ocorrer ruturas de stock mesmo após a realização da encomenda, situação que será devidamente comunicada ao cliente, sendo nesse caso efetuado o correspondente estorno.

Os preços e produtos disponibilizados em www.machyner.pt são unicamente válidos para pedidos de compra realizados através de www.machyner.pt.

 

  • 5 – Processo de Compra

5.1 – Criar Conta

Registo através de indicação do nome e endereço eletrónico com consequente criação de conta e inclusão nas nossas bases de dados. Com conta criada, os nossos clientes terão a possibilidade de ver os seus dados reconhecidos automaticamente sempre que visitam a nossa loja online.

A conta irá funcionar como o espaço pessoal e privado onde estarão associadas, por exemplo, as Listas de Pedidos, últimos produtos visualizados ou o histórico de transações. Caso explicitamente aceite, a esta conta pessoal ficará também associada ao envio da nossa newsletter e promoções.

5.2 – Métodos de Pagamento

Comprar na www.machyner.pt é seguro, fácil e conveniente. Compras seguindo protocolos de segurança verificados, passos simples e práticos – não limitativos e sem valores mínimos de compra.

Referência Multibanco: ao escolher esta opção, facultamos o nosso NIB e o montante a transferir. Deverá fazer a transferência no prazo de 24 horas, caso contrário, o pedido será cancelado. Após confirmação de boa cobrança, o seu pedido será enviado.

5.3 – Métodos de Envio

Os envios serão através dos CTT, ou por outra empresa de transportes contratada para o efeito.

  • 6- Garantia

Todos os produtos comercializados pelo nosso website estão cobertos pela Garantia de Fabricante, assegurada pelas respectivas marcas. O prazo de garantia é contado a partir da data de entrega do produto.

No caso de produtos com defeito ou avaria, poderá contactar o nosso apoio ao cliente.

Tal como estipulado na lei, as despesas incorridas com a devolução e recolha de produtos dentro do período de garantia estarão a cargo da Machyner. Poderá optar por uma das seguintes soluções: substituição ou redução adequada do preço. Para ativar a garantia, o cliente deverá simplesmente fornecer o comprovativo de compra do produto correspondente. Por conseguinte, a Machyner compromete-se a realizar a substituição no prazo máximo legal de 14 dias a partir da data em que recebe o contacto do cliente.

Assim que substituído, o novo produto terá direito a uma nova garantia, independente da garantia do bem substituído.

  • 7 – Apoio ao Cliente

A Machyner dispõe de um Serviço de Apoio ao Cliente contactável através de e-mail (machyner@gmail.pt) e por telemóvel:  A determinar.

 

  • 8- Responsabilidade

A Machyner  não poderá garantir a ausência de vírus ou elementos similares em documentos eletrónicos e ficheiros armazenados no seu sistema informático e na sua página web, pelo que não poderá ser considerada responsável por qualquer dano provocado e derivado da eventual presença de vírus e outros elementos análogos.

 

  • 9 – Lei e Foro

Este Contrato está sujeito à lei Portuguesa e concordamos mutuamente que qualquer disputa decorrente ou relacionada a ele será decidida pelos tribunais portugueses.